Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Ondernemer: Malobo Interior, gevestigd aan Heuveloordweg 3, 6862 HJ Oosterbeek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88768333.

2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van de ondernemer.

3. Diensten: alle offline en online interieurgerelateerde diensten, waaronder interieurontwerp, kleuradvies, sfeerplannen, adviesgesprekken op locatie en overige interieuradviezen.

4. Digitale producten: online interieurpakketten, waaronder kleuradviespakketten en sfeerplannen, die digitaal worden geleverd.

5. Abonnement: de overeenkomst voor het huren van zijden bloemen tegen een periodieke vergoeding.

6. Overeenkomst: iedere afspraak of bestelling tussen ondernemer en klant met betrekking tot diensten, digitale producten of abonnementen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en bestellingen van de ondernemer, zowel online als offline.

2. Door het aangaan van een overeenkomst of het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Offline diensten komen tot stand na mondelinge of schriftelijke bevestiging van de afspraak.

2. Online overeenkomsten komen tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en de betaling is voldaan.

3. De ondernemer behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren.

Artikel 4 – Uitvoering van de diensten

1. De ondernemer voert alle diensten naar beste inzicht en vermogen uit.

2. De ondernemer heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

3. De ondernemer mag derden inschakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 5 – Digitale producten

1. Digitale producten worden geleverd via e-mail of een digitaal platform.

2. Na levering van een digitaal product is ontbinding of restitutie niet mogelijk.

3. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van benodigde informatie.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van digitale producten doet de klant afstand van het herroepingsrecht zodra de levering is gestart.

2. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden stemt de klant hiermee expliciet in.

Artikel 7 – Abonnement zijden bloemen

1. Het abonnement wordt aangegaan voor de afgesproken periode.

2. De zijden bloemen blijven eigendom van de ondernemer.

3. De klant is aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van de gehuurde items.

4. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.

Artikel 8 – Tarieven en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Betaling van offline diensten geschiedt via factuur met een betalingstermijn van 14 dagen.

3. Online producten en abonnementen dienen direct via de webshop te worden voldaan.

Artikel 9 – Annulering offline diensten

1. Annulering dient schriftelijk te gebeuren.

2. Bij annulering tot 48 uur voor de afspraak worden geen kosten in rekening gebracht.

3. Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak mag 50% van het tarief worden doorberekend.

4. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak mag 100% van het tarief worden doorberekend.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.

3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor keuzes die de klant maakt op basis van het gegeven advies.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

1. Alle ontwerpen, adviezen, plannen en digitale producten blijven intellectueel eigendom van de ondernemer.

2. Gebruik voor commerciële doeleinden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 14 dagen na levering of uitvoering schriftelijk te worden gemeld.

2. De ondernemer zal zich inspannen om klachten in overleg op te lossen.

Artikel 13 – Overmacht

1. In geval van overmacht heeft de ondernemer het recht de overeenkomst op te schorten of te beëindigen.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor een interieurontwerp- en adviespraktijk met zowel online als offline diensten, digitale producten en abonnementsvormen.